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Information (1/1)

La réponse du bailleur en intégralité :
"Bonjour,
suite à votre demande, vous trouverez ci-dessous la réponse du bailleur.
Madame xxx a obtenu son logement de 3 pièces en 2010. Lors de son entrée dans le logement, elle avait indiqué comme occupants avec elle, Monsieur --- qui a ensuite quitté le logement en 2017 et Madame /// qui a quitté relogement en 2021. Depuis cette date, elle occupait seule son logement.
En 2021, suite au départ sa fille elle avait demandé une mutation avec comme motif : pb d'environnement. Elle souhaitait alors un 2 pièces.
En août 2023, elle a sollicité le service client pour obtenir une attestation pour confirmer que son logement n’est pas adaptable (pas d’ascenseur dans l’immeuble et le logement est située au 1er étage).
En janvier 2024 elle a de nouveau contacté le service client afin d’ajouter un tiers en tant qu’occupant sur le bail. En l’absence de justificatif, nous n’avons pas accédé à sa demande.
A ce jour, nous n’avons donc jamais eu l’information concernant la présence d’une personne handicapé dans le logement. Madame xxx doit donc mettre à jour son dossier en demandant l’inscription de sa fille sur le bail et ensuite faire officiellement une demande logement adapté.
Compte tenu de la situation cette demande sera considérée comme prioritaire."

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