Agent d’accueil Office de Tourisme
Missions et activités du poste
Missions principales
- Accueil de touristes : Réponse téléphonique, mails, guichet d’accueil et demande via internet et réseaux sociaux, conseil en séjours, orientation et conseil aux différentes clientèles
- Gestion du courrier : gérer le courrier entrant et sortant et réponse aux demandes de documentation
- Gestion commerciale : Conseil et vente de topo-guide et fiches topos randonnée pédestres et VTT, vente de produits en dépôt-vente, gestion de régie
- Gestion administrative : relation avec les divers interlocuteurs administratifs (CDT, conseil départemental…)
- Statistique de fréquentation : préparation des données agrégées annuelles, suivi de tourinsoft
- Entretien des espaces d’accueil et abords des offices de tourisme
Missions annexes
- Traitement de l’information : recensement des adhérents potentiels, relance et saisi de données de l’office de tourisme, diffusion de l’information auprès des professionnels
- Gestion des évènements : collecter, promouvoir et communiquer sur les évènements du territoire
Missions ponctuelles.
- Gestion de réservations de gîtes, accueil, installation et accompagnement des locataires
- Participation aux salons du tourisme et compte rendus
- Organisation d’évènements (Marché de producteurs Ganivet…)
Le profil de poste est susceptible d'évoluer au vu des missions du service et du grade de l’agent. Cette fiche de poste n’a pas de caractère contractuel et est non exhaustive.
Compétences requises
Savoir : diplômes, formations, qualifications
- Niveau BAC +2
- Connaissance de l’environnement touristique et du territoire
Savoir Faire : maîtrise, méthode, outils
- Maîtrise des outils informatiques
- Maîtrise de l’environnement touristique
- Maîtrise des outils de communications
- Organisation personnelle et travail en équipe
Savoir Etre : comportement, attitudes, qualités humaines
- Sens de l’accueil
- Autonomie dans l’organisation des tâches
- Respect des ordres de la hiérarchie
Formations et qualifications
- Le plan de formation annuel de l’agent sera établi au moment de l’entretien individuel. Aussi, l’agent pourra effectuer des stages ou formation CNFPT après en avoir fait la demande auprès de ses responsables hiérarchiques et validation écrite de ces derniers.
Contrat
C’est un contrat en CDD pour remplacement d’un arrêt maladie qui pourrait aboutir à un CDI.
Modalités de candidature
Vous pouvez envoyer votre candidature par mail à la mairie de Grandrieu à l’attention de M. Guy GALTIER, Maire de Grandrieu : mairie.grandrieu@wanadoo.fr
Ou par courrier à l’adresse suivante :
Mairie de Grandrieu
43, Avenue Principale
48600 GRANDRIEU
Pour tous renseignements complémentaires, vous pouvez contacter M. GALTIER au 06.71.60.18.41
Lieu
Événement proposé par IntraMuros
